bs99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bs99 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক পরিষেবা সরবরাহ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং এটি bs99 ও তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, যেকোনো গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

bs99 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bs99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনগত বাসিন্দা হতে হবে এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার দেশের বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোনো আসক্তি বা বাধ্যতার কারণে নয়।
• আপনি নিজেকে bs99-এর স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নথিভুক্ত করেননি।

bs99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তের লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bs99 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাবে।
• অর্থ উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। আমরা যেকোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।

bs99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (wagering) প্রয়োজনীয়তা থাকে, যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• কোনো বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

bs99 যেকোনো সময় বিদ্যমান বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে bs99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bs99-এ প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ডিনো হান্টার, ফরচুন মাউস এবং অন্যান্য — ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি সাধারণত পূর্বের অবস্থায় পুনরুদ্ধার করা হবে।
• কোনো ধরনের চিটিং, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল স্কোর ও ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bs99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — এটি যাতে কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে, সেজন্য আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতা-চেক: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার গেমিং সময় ট্র্যাক করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা স্থির করুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bs99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী হলে।
• নিজেই স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনিও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। bs99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

bs99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bs99-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। bs99 কখনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

bs99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই আমরা নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরো সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।